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如何从设计上更好的提高网站用户的体验

来源:本站日期:2018-10-12
一、启动页

启动页用来向用户反馈当前程序已经启动且正在加载。Google和Apple都建议使用启动页模拟出更快的加载时间来提升用户体验。系统应该在用户启动应用程序时立刻显示启动页,直到程序完全可以使用。这一屏信息应该在程序开始启动或者在加载系统资源过程中显示不过数秒(少于10秒钟)。如果您的程序有一个耗时的初始化设置阶段,不妨考虑使用进度指示器来显示这个过程。记住,不确定的等待时间要比已知的,有限的等待觉得长。因此,你应该给你的用户一个清晰的指示,告诉他们还要等待多久。

二、引导页

引导页的作用就是用来向用户传达他们在开始使用前需要了解的关键点,不多不少。因此,它应该只包括用户初次使用时需要掌握的几个最重要的地方。如果引导页设计轻量简单,你会看到用户使用的增加。如果用户不喜欢被打扰,或者没有发现引导页的意义,应该给他们可以跳过引导页的选择才对。你应该让用户感知到自己对时间和体验的可控性。比如Airbnb客户端中的“跳过”按钮就让这成为了可能。

三、打破必须登录的约束

所谓的登录约束是指用户在使用程序的任何功能前被强迫先得去创建一个账号。而这种为时过早的约束的结果便是造成超过85%的用户流失率。但对用户而言,在面向这些要求之前,他们最想先要去看看这个程序究竟有哪些功能或者提供哪些服务。这也是你应该先向用户展现的,绝非强制性的约束。

四、结论

虽然没有神丹妙药能给用户创造一个完美的初次体验,但有一件事是肯定的——第一印象就是用户的全部。你应该通过移除所有可能牵绊用户使用的障碍,精心设计使用流程,让用户集中注意力到你的产品进而吸引他们留下来,因为让全新用户变成活跃用户是创建出一个完美的首次体验的核心目的。 
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